Heb je hulp nodig tijdens het samenstellen van jouw Game PC? Onze Product Experts helpen je graag bij het samenstellen van jouw Ultieme Game PC. Of is je Game PC defect geraakt of heb je een andere vraag? Dan helpen we je natuurlijk graag verder. Neem ook eens een kijkje bij de veelgestelde vragen, wellicht wordt je vraag hier toegelicht.
Bij aanschaf van een nieuw elektrisch apparaat kun je het oude apparaat kosteloos retourneren middels een gratis verzendlabel. De retourservice is op dit moment alleen nog beschikbaar in Nederland en geldt alleen bij levering van het nieuwe apparaat.
Zorgt er wel voor dat:ÂÂ
- het artikel in een stevige verpakking met passende afmetingen zit of anders in een afgesloten zak die niet kan scheurenÂÂ
- het apparaat leeg en schoon is (vrijgemaakt van vloeistoffen en vetten)
- eventuele losse onderdelen goed zijn vastgezet en dat het geheel goed verpakt is, zodat ze tijdens het transport geen schade kunnen toebrengen aan andere artikelen
- het pakket niet groter is dan 175cm × 78cm × 58cm en niet zwaarder is dan 30 kiloÂÂ
- het pakket dient vervolgens te worden ingevelerd bij een PostNL vestigingÂÂ
Bij het aanvragen van een retournering dien je contact op te nemen met onze Klantenservice voor het ontvangen van een gratis retourlabel.
De inname van het oude apparaat is definitief. De geretourneerde apparaten worden op een milieuvriendelijke manier en volgens wettelijke regels verwerkt.
Alle bestellingen worden gratis verstuurd. Bij verzending ontvang je een tevens een Track & Trace code. Track & Trace is een handige manier om je zending online te volgen.
Voor 23:59 uur besteld, morgen gamen garanderen wij in 99% van de gevallen. Het kan gebeuren dat er (tijdens de verzending) iets mis gaat. Indien dit het geval is nemen wij z.s.m. contact met je op.
Onze producten worden met onze pakketpartners verzonden met de hoogst mogelijke kwaliteit. Je kunt zelf aangeven op welke dag en op welke locatie je de bestelling wilt laten bezorgen. Afhankelijk van je keuze vindt de levering plaats op de gekozen afleverdatum tussen 9:00 - 17:00 of 17:00 - 22:00 uur. Je bestelling afhalen op ons hoofdkantoor is natuurlijk ook geen probleem.
| Bestel voor 23:59 uur op: | 1e bezorging op: | Niet thuis? 2e bezorging op: |
|---|---|---|
| Maandag | Dinsdag | Woensdag |
| Dinsdag | Woensdag | Donderdag |
| Woensdag | Donderdag | Vrijdag |
| Donderdag | Vrijdag | Zaterdag / Maandag* |
| Vrijdag na 12:00 uur | Maandag | Dinsdag |
| Vrijdag voor 12:00 uur | Zaterdag | Maandag |
| Zaterdag | Maandag | Dinsdag |
| Zondag | Maandag | Dinsdag |
| *Heb je een overdaglevering gekozen? Dan geldt hier zaterdag. Heb je voor een avondlevering gekozen? Dan geldt hier maandag. | ||
| Ik wil het: | Bestel het: |
|---|---|
|
Morgen ophalen |
Vóór 23:59 uur |
We houden je maar al te graag op de hoogte. Zo ook over jouw bestelling.
| De bestelling... | Je ontvangt... |
|---|---|
| ... is correct afgehandeld. | ... de orderbevestiging per e-mail. |
| ... is betaald. | ... de factuur per e-mail. |
| ... heeft ons magazijn verlaten. | ... de verzendbevestiging per e-mail. |
Nadat je bestelling het magazijn verlaten heeft, kun je deze volgen via je account of via de link die je via de mail krijgt. Bij kleinere producten die als briefpost verstuurd worden, vind je geen pakketcode in de verzendbevestiging. Deze zendingen kun je namelijk niet volgen via track & trace.
De informatie voor het volgen van je pakket ontvang je doorgaans in de loop van de middag.
Indien je op de dag van levering na 16:00 uur nog geen Track & Trace nummer hebt ontvangen dan kun je het beste even contact met ons opnemen.